컴퓨터 부팅시키고 1~2시간 정도 사용(특히 유튜브 영상을 보고 있으면) 뜬금없이 인터넷이 먹통됩니다.
그런데 이게 인터넷만 먹통되는 게 아니고 마우스도 작동이 안되고 컴퓨터 자체가 작동 안됩니다.
그러다 일정 시간이 지나면 다시 정상적으로 작동되고 또 그러다 문제가 발생하고를 반복합니다
인터넷 기사님께서 방문해 점검해 주셨는데, 이건 인터넷 문제가 아닌 것 같다고 하면서 컴퓨터 문제인 거 같다고 하시는데..
혹 비슷한 경험이 있으시거나 해결 방법이 알고 계시면 도움을 받았으면 합니다.^^*
참고로
컴퓨터로 영화감상을 4~5시간 해도 특별한 문제는 없습니다.
영상 시청이 아닌 일반적인 인터넷 사용 시에는 별 문제가 나타나지 않습니다.
오로지 인터넷을 이용한 영상 시청에만 문제가 나타납니다.
시스템 사양을 알 수 없어서 원론적인 것만 적습니다.
다음 링크를 먼저 읽어보세요.
https://goaway007.tistory.com/775
다음 링크에서 윈도우 업데이트 통합판을 Rufus로 제작하고 설치합니다.
https://jsb000.tistory.com/category/Win%2011%2023H2%20%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8%20%ED%86%B5%ED%95%A9%ED%8C%90
그 외에는 부팅 후 랜카드, 그래픽드라이버를 최신으로 설치하세요.
무상AS가 지났다면 iobit의 드라이버 부스터를 이용하세요.
https://www.iobit.com/en/driver-booster.php
여러 도움을 주셔서 감사합니다.^^*
주신 조언, 참고하겠습니다.^^*
혹 노트북에 별도의 모니터를 설치해 사용 가능한지요?
또 요즘 스마트 티비나 모니터들은 그런 외부 출력 단자들을 이미 지원하고 있어요.
심지어 아예 공유기 통해 무선으로 화면만 대형TV에 뿌려줘서 볼 수도 있답니다. ㅎㅎ
영상을 볼 때는 이런 조합이 낫다고 생각합니다.
이전에는 엔비디아 그래픽카드에서 지원하는 VSR 기능으로 FHD 이하의 영상을 UHD로 업스케일링해서 보는 데 맛을 들였는데요.
최근에는 SDR 영상을 HDR처럼 변환해주는 기능도 추가되어서 일부러 HDR 영상을 찾지는 않습니다.
FHD 이상의 SDR영상을 마치 HDR처럼 즐길 수 있어서 영상 감상에는 노트북+고해상도 모니터+엔비디아 그래픽카드의 조합이 아싱적이라 봅니다.
라데온 그래픽카드와 인텔의 최신 내장그래픽도 VSR과 비슷한 기능을 지원하는 것으로 압니다.
자체적으로 사용하시는 바이러스 백신이 있다면 그것으로 검사해 보시고..
없으시다면..
https://www.iobit.com/en/malware-fighter.php
위 링크에서 [Free Download] 초록색 버튼을 눌러서 다운로드 받으신 후 설치하여 일반 검사를 진행해 보시고..
https://www.iobit.com/en/advancedsystemcarefree.php
위 링크에서 [Free Download] 초록색 버튼을 눌러서 다운로드 받으신 후 설치하고..
좌측 메뉴에서 [안티바이러스] 빠른검사 진행해 보시고..
좌측 메뉴에서 [관리] 검사 진행해서 컴퓨터를 최적화 하신 후에
다시 사용해 보시면 되겠습니다.
이렇게 해서도 해결되지 않는다면 중요한 자료를 구글 드라이브에 백업한 후에 윈도우를 재설치하시는 편이 좋겠어요.
일단 바이러스 검사를 한 번 진행해 보겠습니다. 감사합니다.^^*
동영상 플레이어에 직접 영상 가속 설정을 하신 게 아니라면 그래픽 카드의 문제일 가능성이 높습니다.
인터넷 브라우저의 그래픽 가속 기능을 일단 꺼 보시고 증상을 확인해 보시기 바랍니다.
만약 구형 외장 그래픽 카드를 장 기간 사용하고 계신다면 안타깝게도 최악의 경우엔 초기 냉납 증상일 수도 있어요.
혹시 내장 그래픽을 사용 중이시라면 쿨러 설치를 확인해 보시고 코어 갈림 같은 문제가 없는지 체크하셔야 하는데 직접 조립하신건지 아니면 완본체 컴퓨터인지도 변수겠네요.
컴퓨터 전문점에 의뢰해 그래픽 카드를 교체해서 해결될 수 있다면 좋겠습니다. 감사합니다.^^*
주변 지인 중에 혹시 컴 좀 다루는 사람이나 자식 친구같은 이들을 잘 구슬려서 좀 봐달라고 하는 게 좋을 듯 합니다.
괜히 부품 교체한 답시고 덤탱이 씌운다거나 그럴 수도 있으니 말이죠.
유튜브의 코덱 문제 => https://realsorm.tistory.com/1147
전문가 진단을 간단 요약하면
1. 엣지가 유튜브와의 충돌이 있으니 크롬을 사용해봐라. 비슷한 문의가 무척 많다. (전 엣지만 사용했습니다)
2. 크롬을 사용했음에도 비슷한 문제가 생기면 크래픽 카드를 교체하든 다른 문제가 있는지 살펴보자.
3, 하여 크롬을 사용하면서 추이를 지켜보기로 했습니다.
많은 조언과 도움을 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.^^*
몇 번 말씀드린 거 같은데, 여전히 시스템사양은 밝히지 않고 모호한 질문만 하시니 어렵습니다.
유튜브 관련한 문제는 엣지보다 크롬이 더 심합니다.
유튜브도 크롬도 구글의 소유여서요,
엣지의 주소표시줄에 edge://flags 을 입력하세요.
'Choose ANGLE graphics backend'에서 선택사항을 바꿔가며 시험해보세요.
OpenGL로 설정해서 문제가 사라졌다는 사람이 있고
비교적 최신의 그래픽카드이고, 그래픽카드가 VSR 같은 기능을 지원한다면 D3D11로 해결될 수도 있습니다.
영상에서 문제가 생긴다면 그 과정의 변수들을 모두 최신으로 업뎃해야 합니다.
웹브라우저, 그래픽카드 드라이버, 윈도우 업데이트
그리고 마소스토어에서 영상 관련한 플러그인들이죠.
그 플러그인에는 VP9, AV1, HEVC 등이 있습니다. 그것들도 모두 최신으로 업뎃해야 합니다.
제가 그런 것(시스템 사양)조차 제대로 모릅니다. 그저 사용할 줄만 압니다.
그래서 그런 것이니 언짠아 하지 마시고 너그러이 이해해 주십시오.
아무튼 모호한 질문만 한 것 같아 송구하고 죄송스럽기만 합니다.
그럼에도 이리저리 신경써 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.^^*