이럴땐 어떻게 해야하나요?
마카
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2019.03.07 19:31
몇년동안 먹거리를 주문했던 곳입니다.
(농협인지 주민센터인지는 확실하지 않지만...<= 별로 신경 안썼어요)
2주전에 와이프가 쌀(20kg)과 찹쌀(1kg)2개 흑미 (1kg)2개 등을 주문했는데..
2일후에 물건이 도착했는데 쌀(20kg) 한포대...
찹쌀(40kg) 한포대...그리고 쌀이 포장된 상자에 찹쌀(1kg) 흑미(1kg)이
문앞에 배달되었더라구요...
와이프는 잘못 배송되었다고 연락을 했는데...
그곳에서는 곧 조치를 취하겠다하고는 10일이 지나도록 연락이 없어서
주문하는곳 (주민센터인지 농협인지 모름)에 전화를 해서 어떻게 된거냐 했더니...
곧 조치를 취하겠단 연락을 받았는데..
조금전 다시 찹쌀과 흑미가 배달되었네요...
찹쌀 40kg에 대해서는 아무 답이 없구요...
찹쌀 40kg은 주문두 안했고 돈을 지불하지 않은건데...반송두 안하구...
먹기두 머하구...참나~이럴땐 어떻게 해야하는거래요?
25 Comments
보통 대기업 제품이 이런일이 많은듯 해요.
주문, 접수, 반품등 구매관련은 본사 또는 콜센터에서 진행하고
제품배송은 물류센터나 A/S센터에서 진행하다 보니 오더는 내리고 반품은 잊어버리는 그런일이..
전산으로 진행하다보니 이런일이 비일비재 할겁니다.
이렇다보니 매년 연말에 재고조사 할 때마다 실재고와 전산이 안맞는 경우가 허다하지요.
실재고와 전산이 안맞아도 담당자들은 무덤덤하게 추가 생산해서 맞추고 넘어갑니다.
추가생산은 여분으로 남은 부품으로 전산에 안남게 만들어버리지요.
보통 구매, 자재, 생산부 담당자들끼리 알아서 처리 합니다.
앞으로 교환 요청 했는데 회수를 안해간다면 그냥 기다려보세요.
보통 2주정도 지나면 내꺼다~ 생각하시면 될 듯..
주문, 접수, 반품등 구매관련은 본사 또는 콜센터에서 진행하고
제품배송은 물류센터나 A/S센터에서 진행하다 보니 오더는 내리고 반품은 잊어버리는 그런일이..
전산으로 진행하다보니 이런일이 비일비재 할겁니다.
이렇다보니 매년 연말에 재고조사 할 때마다 실재고와 전산이 안맞는 경우가 허다하지요.
실재고와 전산이 안맞아도 담당자들은 무덤덤하게 추가 생산해서 맞추고 넘어갑니다.
추가생산은 여분으로 남은 부품으로 전산에 안남게 만들어버리지요.
보통 구매, 자재, 생산부 담당자들끼리 알아서 처리 합니다.
앞으로 교환 요청 했는데 회수를 안해간다면 그냥 기다려보세요.
보통 2주정도 지나면 내꺼다~ 생각하시면 될 듯..
추카추카 18 Lucky Point!